学生公寓管理工作进行服务满意度问卷调查工作

为深入了解全院广大同学对公寓管理服务工作的满意度程度，全面把握公寓工作中存在的突出问题，为今后不断改进提升公寓工作奠定扎实基础，根据公寓办本学期工作计划安排，6月27日晚自习期间，公寓办组织有关人员，对全院13栋学生公寓进行了管理服务满意度问卷调查工作。

本次公寓管理服务满意度问卷调查工作是从每栋学生公寓随机抽取20名学生进行的，共有260名学生参与了问卷调查工作。问卷调查覆盖面广、信息量大，基本涵盖了公寓工作的主要方面，涉及对公寓管理办公室总体管理服务满意度的评价、对所在楼区楼长的管理服务工作的评价、对公寓公共卫生的满意度、对公寓硬件设施满意度、公寓文化建设、公寓安全工作、公寓维修工作、公寓物业保洁值班工作、公寓自主学习等12个方面。

公寓办正对所有调查问卷中的数据、信息进行统计、汇总，并进行梳理、分析。本次公寓管理服务满意度问卷调查工作的开展，必将对我院今后的公寓管理工作起到良好地推动作用。