3月22日，图书馆在博学楼D区114室开展了“质量管理体系标准及在图书馆工作中的应用”培训。本次培训由人事处副处长徐海强主讲，图书馆全体工作人员参加。

首先徐海强与大家分享了现代管理理念：管理的本质是激发每一个人的质量意识，达到人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量，并介绍了质量管理体系的五大职能：计划、组织、控制、协调和领导；其次，分别从组织情境、领导力、以顾客为关注焦点、质量方针、绩效评价、改进等10个方面进行了详细的讲解，内容针对性强，目的明确，任务具体，特别强调了“领导重视”、“全员参与”、“识别风险和机会”等新理念；最后，徐海强与工作人员进行了交流和探讨，对工作人员提出的问题进行了答疑解惑，同时也就质量管理体系在图书馆工作中的实际应用进行了讨论交流，使参加培训的工作人员学有所思、学有所悟，达到了加强理论知识与推进工作落实的目的，增强了理论指导实践的针对性和有效性。

此次培训既强化了图书馆全体工作人员对质量管理体系的认识，同时也提高了图书馆有效运行质量管理体系的能力，为提升图书馆的服务水平，促进图书馆管理走上科学化和体系化轨道，打下了坚实的基础。

培训现场

图书馆

2018年03月23日