为给读者提供优质文明的服务,图书馆主动转变工作思路,采取多种措施,变被动等待读者上门为主动贴近读者需求,变被动受理业务为主动推送服务,读者服务质量得到进一步提升。
为了给读者节约时间,并让读者在第一时间与自己荐购的图书见面,工作人员利用暑假期间对“你选书,我买单”活动中自己挑选的图书,进行了加工、分类、编目,现已全部上架流通。工作人员通过事先联系,核对具体信息,为读者送书上门,让读者享受到图书馆的贴心、用心、爱心服务,通过改变服务模式,拉近了图书馆与读者之间的距离,提高了馆藏文献资源利用率和工作效率。
“送书上门”服务作为图书馆的长期业务,它充分体现了“读者第一,服务至上”的服务理念,一直以来深受广大读者的好评。在今后工作中,图书馆将继续为广大读者提供优质、文明、高效、便捷的服务。
送书现场1
送书现场2
图书馆
2017年09月14日