为深入了解和全面掌握我院公寓管理服务的基本现状，密切把握学生对公寓工作的实际需求和重大关切，找准制约公寓创新发展的关键性节点，突出解决与学生学习生活住宿密切相关的实际问题，促进公寓管理服务工作向科学化、精细化、规范化和人文化方向发展，2015年1月9日晚7:00至8：00，我院公寓管理服务质量问卷调查工作在全院11栋学生公寓展开。

为增强本次公寓管理服务质量问卷调查工作的全面性、真实性、和科学性，本次问卷调查突出“三个有机结合”，即：长线工作与当前工作的有机结合、常规工作与重要工作的有机结合、特色工作与创新工作的有机结合，涵盖了公寓服务、学习、文化、安全、卫生、节能、队伍建设等方面，达到面广、线长、立体化的调查效果。在院宿管会协助下，公寓办组织本部门工作人员，按每栋公寓发放《公寓管理服务质量问卷调查表》20份的标准，在各公寓内随机抽取学生，让学生实事求是、客观公正填写调查表，力争通过本次问卷调查工作，收集到学生对公寓管理服务工作满意度的准确、真实、客观评价。

公寓办将认真梳理学生反馈的信息，并逐条逐项逐一加以分析研究，制定出切实可行的整改措施，立说立行，达到“立竿见影”的改进提升效果，切实将“三个一切”和“三个服务”的公寓工作理念落到实处，以推动我院公寓管理服务工作不断上台阶、上水平。