本学期商务英语专业2016级英语1-2班和3-4班分别于教学第11、12周圆满完成了商务文秘实训的教学任务。

本次实训通过教研室教师们的集体讨论，研究了相对比较完善的实训计划方案，本次实训共设计了7个文秘岗位核心任务，分别是接待礼仪应用、接听电话礼仪使用（英文）、西餐礼仪操作、会议记录撰写、中英文录入、办公设备操作和会议管理。通过综合技能训练，让学生能够系统地运用所学知识在项目、任务或者模拟职场情境中完成操练。通过小项目的设计、任务设计和情境设计，让学生具备一个秘书应该具备的办文、办事和办会的能力，在做中培养他们的认真、周到、细致和高效的职业素养，强化提高学生的职业技能。

在实训过程中，注重学生学以致用和实操，同学们在实训过程中热情高涨，将自己所学的知识充分运用到了实践中，并对自己严格要求，在考核中精神饱满，均表现出自己最佳状态。

通过实训学生的收获非常大，各个小组录制了视频以及制作作品作为实训成果。专业也通过调研了解了学生对本次实训的评价，学生对于本周的实训非常满意，收获颇丰，达到了实训的效果。

在本次实训过后，同学们都有很大收获，现摘选一部分同学对实践的感受和收获：

“在实践过程中学到很多平时课堂上没有学到的东西，收获很大。”

“学接待礼仪的时候老师很认真，每一组同学的演示都亲自过问，指出问题并进行指导，很有耐心。”

“在练习接待对话的时候我注意到了语气问题，同一句话不同语气会有不同效果，也要注意礼貌，要面面俱到。”

“第一次接触了会议的准备，原来一个会议的准备是需要考虑诸多因素的，让我收获很大。”